Selon Gartner, les raisons qui justifie ce positionnement sont les suivantes :
- complétude de l'offre fonctionnelle (profils, blogs, wikis, tagging, statistiques, workflows, ...)
- capacité à offrir deux modes de mise en oeuvre : on-premises et SaaS
- croissance significative de la société
- stratégie à forte valeur ajoutée pour les entreprises aboutissant à l'émergence de communautés réellement productives
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