- Prendre le temps d’appréhender les apports potentiels : identifier au sein de l’entreprise un processus existant qui pourrait tirer parti d’une démarche de collaboration continue
- Trouver un sponsor dans l’exécutif de l’entreprise
- Avoir une vision claire sur les objectifs et les métriques associées. S’assurer que l’on met en place les bons indicateurs (pertinents/parlants pour le sponsor) de mesure du succès. S’assurer que l’on a les moyens de mesurer et définir la façon dont on mesure avant la mise en oeuvre
- « Think big, start small » : débuter par une mise en oeuvre sur une population à priori favorable, puis généraliser
- Suivre l’utilisation et intervenir lorsqu’elle n’est pas ce qu’on espérait : ne pas rester statique ! Intervenir en fournissant aux utilisateurs les informations qui leur manque, ajuster la stratégie en fonction des premiers retours/constats. Par exemple, créer un blog d’entreprise expliquant notamment pourquoi et comment l’entreprise souhaite utiliser les réseaux sociaux
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